Voorwoord
Ook 2021 stond volop in het teken van de coronapandemie. Ten tijde van het schrijven van dit voorwoord is alles rondom corona verbleekt bij de ellende die in Oekraïne gaande is. De effecten daarvan lijken zowel op menselijk als ook financieel-economisch vlak nog groter.
Het doet ons beseffen dat veel zaken in het leven niet te sturen, laat staan te voorspellen zijn. Dat waar we wél invloed op hebben, doen we dat met volle overtuiging en gedrevenheid. Dit jaarverslag laat zien hoe we dat het afgelopen jaar hebben gedaan.
In 2021 zetten we een belangrijke stap om onze bijdrage aan het verminderen van de woningnood te vergroten. Samen met de andere corporaties in Apeldoorn en de gemeente spraken we af minimaal 2.500 sociale huurwoningen te bouwen tot en met 2030. Ook in de gemeente Zutphen zijn afspraken in de maak over het toevoegen van sociale huurwoningen. Dat betekent een forse verhoging van het aantal door ons te bouwen woningen en het tempo waarin dat gaat!
Ook werd afgelopen jaar het effect van de eerdere versnelling van de verduurzaming door Ons Huis zichtbaar. Het gemiddelde energielabel over al onze woningen was eind 2020 al een goede B en dat is nu ook zichtbaar in de Aedes Benchmark. We scoren daar bovengemiddeld goed met een A-waardering. Het belangrijkste effect daarvan is dat onze huurders met geen of minimale huurverhoging profiteren van een energiezuinigere woning. Dat vinden we heel belangrijk nu de energieprijzen sinds eind 2021 ongekend hard stijgen. Die prijsstijging is een verontrustende ontwikkeling die juist bij onze huurders hard aankomt. We zijn daarom blij dat we al een tijd bezig zijn onze woningen zo snel en goed mogelijk te verduurzamen. Het afgelopen jaar maakten we vooral in Warnsveld veel woningen duurzamer.
Ondanks alle coronabeperkingen zijn onze huurders tevreden over onze dienstverlening. Op alle belangrijkste dienstverleningsprocessen gaven zij ons een 8,1. Feedback waar alle collega’s trots op zijn.
2021 was voor ons ook het eerste jaar waarin we werkten in de geest van ons nieuwe ondernemingsplan ‘Samen Veerkrachtig!’. We spanden ons extra in voor verbinding met onze huurders en partners. We werkten in een aantal wijken nauw samen met de gemeente Apeldoorn en de collega-corporaties aan Vitaliteitsagenda’s en concrete acties om de wijken veerkrachtig te maken of te houden. We namen hierin op veel vlakken het initiatief. Het is mooi om te zien dat dit echt effect begint te krijgen. En hoewel we er nog lang niet zijn (we zijn pas tevreden als de huurders dat ook zijn), zijn we blij dat het samenwerken aan veerkracht steeds beter uit de verf komt.
In de jaarrekening over 2021 is te zien dat we op de onderdelen waar we zelf invloed op hebben een financieel stabiel jaar draaiden. Het resultaat over de bedrijfsvoering ligt in lijn met de voorgaande jaren. De marktwaarde van de woningen is ook in 2021 weer veel en hard gestegen. Omdat wij de woningen niet verkopen maar verhuren aan onze huurders, levert dit alleen op papier extra waarde en resultaat op.
Door de toegenomen bouwopgave en onverminderde wens om te verduurzamen en onze woningen betaalbaar te houden, moesten we in de begroting voor de iets langere termijn keuzes maken tussen de verschillende opgaven. De vermindering en voorgenomen afschaffing van de verhuurderheffing lijkt gelukkig ruimte te bieden. Daardoor kunnen we een goede bijdrage aan het betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige wijken blijven leveren. Daar zijn we blij mee.
Vol ongeloof over de ontwikkelingen in Oekraïne maar vol vertrouwen over onze lokale bijdrage gaan we ook in 2022 door met ons mooie werk!
Arjen Jongstra