1 Over Ons Huis

Het oplossen van de woningnood, het verduurzamen van woningen en bijdragen aan een inclusieve stad waar iedereen naar vermogen kan meedoen. Het zijn de grootste vraagstukken voor corporaties van dit moment. In 2020 stelden we rond deze vraagstukken ons huidige ondernemingsplan op: 'Samen veerkrachtig!'.

Visie

Wij geloven in een samenleving waarin iedereen ongeacht zijn achtergrond kan wonen en tot zijn recht komt. Waar niemand gelijk is, maar wel gelijkwaardig. Een samenleving waarin we elkaar - arm en rijk -, hoog- en laagopgeleid - blijven ontmoeten en waarderen. Waar diversiteit een kracht is. Dat is het hogere doel waaraan wij willen bijdragen. 

Missie

Wij werken aan betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten. 

Werken aan veerkrachtige buurten is de komende jaren leidend in ons denken en doen. Dat doen we omdat wij in onze woningen steeds meer kwetsbare bewoners huisvesten. Het betekent dat we bij alles wat we doen nagaan hoe we de veerkracht van onze buurten kunnen versterken. Het werken aan veerkrachtige buurten vraagt van ons ondernemerschap, flexibiliteit en verbindingskracht. Dat zijn onze kernwaarden. 

Samenwerken als voorwaarde

Het realiseren van betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten vraagt meer dan onze bijdrage alleen. Samenwerken met zorg- en maatschappelijke organisaties en met marktpartijen is cruciaal.

De basis blijft hetzelfde

De komende jaren blijven we oog blijven houden voor onze huurders en voor het klimaat door:

• een klantgerichte dienstverlening en onderhoud op maat;
• participatie van en samenwerking met huurders;
• verduurzaming van woningen door isolatie.

Kortom, de basis van wat we doen blijft hetzelfde.

Wat we gaan veranderen

Wat we de komende jaren anders gaan doen is beter (leren) omgaan met buurten waar kwetsbare bewoners concentreren, door de betrokkenheid van bewoners te vergroten en de samenwerking met onze partners te versterken.

We hebben 5 strategieën voor de manier waarop we onze missie en doelstellingen gaan realiseren:

1. Het vertrouwen van huurders vergroten door samen te verduurzamen.
2. Maatschappelijk presteren door samenwerken met partners.
3. Effectief beleid door gebiedsgericht (samen)werken.
4. Gemengde wijken door te sturen met kwaliteit, huren en verdeling.
5. Een ongedeelde stad door sociale nieuwbouw.

Onze plannen staan samengevat in een strategiekaart die in één keer laat zien waarop Ons Huis zich de komende jaren richt.

Betaalbaar, duurzaam en veerkrachtig zijn de drie prioriteiten in ons ondernemingsplan. Bij elke prioriteit hebben we onszelf vier doelstellingen gesteld. Dit zijn de doelstellingen waaraan wij ons succes afmeten.

We vertalen ieder jaar onze doelen naar concrete acties en kritische prestatie-indicatoren (kpi's). Op deze manier zien we of we onze doelen behalen. De voortang van de kpi's monitoren we ieder tertiaal via tertiaalrapportages. Hoever we zijn met de acties en kpi's beschrijven we in het volkshuisvestelijk verslag.

Het realiseren van betaalbaar en duurzaam wonen in veerkrachtige buurten, vraagt meer dan onze bijdrage alleen. Dat doe je samen met de andere partijen in Apeldoorn, Warnsveld en Zutphen. Daarom ontwikkelden we ons de laatste jaren tot een woningcorporatie die is gericht op samenwerken. Een ontwikkeling die nu goed uitpakt. De opgaven van vandaag zijn groot, complex en duur. Niemand maakt het verschil alleen, maar samen kunnen we veel.

Samenwerken is essentieel voor zorg en maatschappelijke ondersteuning van onze huurders. Beiden zijn cruciaal in ons streven naar veerkrachtige buurten. Datzelfde geldt ook voor marktpartijen, die samen met ons werken aan een gevarieerd woningaanbod in bestaande - en in nieuwe buurten. 

Hieronder beschrijven we met wie we samenwerken en wat deze samenwerking in 2021 inhield.

Elk jaar maken we samen met de gemeente, corporaties en huurdersorganisaties de prestatieafspraken. Basis is de gemeentelijke woonagenda. Aan de afspraken wordt continue gewerkt. Zo ook in 2021. Veel afspraken zijn waargemaakt. Door de coronacrisis konden we niet alle afspraken van 2021 nakomen. 

Op 16 december 2021 ondertekenden we de Prestatieafspraken voor 2022 en 2023. Hierin is er aandacht voor het versnellen van de nieuwbouw, samenwerken aan vitale (veerkrachtige) wijken en het verduurzamen van wijken. 

In 2021 gaven we de samenwerking met de gemeente rond de vitaliteitsagenda's een nieuwe impuls. Ook startten we het gesprek met de gemeente over een betere aanpak van kwetsbare buurten in Apeldoorn. 

Ook in Zutphen maakten we prestatieafspraken voor 2021. We droegen bij aan de woonagenda van Zutphen door:

• Het uitbreiden van ons woningbezit in Zutphen en Warnsveld met 28 nieuwbouwwoningen Bieshorst-Scheurkamp die volledig aardgasloos en bijna energie neutraal zijn opgeleverd.
• Het verder verduurzamen van de woningvoorraad. De doelstelling gemiddeld label B is gehaald.
• Het vervangen van de verlichting in algemene ruimten door LED-verlichting.
• Het starten met het slopen van de woningen aan de Breegraven ten behoeve van de nieuwbouw ontwikkeling.
• Het opstellen van een gezamenlijke Warmtevisie samen met de gemeente Zutphen en Woonbedrijf ieder1.

Op 15 december ondertekenden we de prestatieafspraken voor 2022.

De huurdersbelangenverenigingen Ons Woongoed en Huurders Overleg Groep (HOG) zijn de wettelijke vertegenwoordiging van onze huurders. Ons Woongoed is dat voor onze huurders in Apeldoorn. En de HOG voor onze huurders in Zutphen en Warnsveld. 

Voor ons zijn beide partijen een belangrijke gesprekspartner en klankbord. Er waren in 2021 5 reguliere overleggen. We spraken met de Ons Woongoed en de HOG over de prestatieafspraken, jaarlijkse huuraanpassing 2021, huurdersparticipatie, de betaalbaarheid en beschikbaarheid van sociale huurwoningen. 

We stellen op basis van de door Ons Woongoed en de HOG ingediende begrotingen en plannen financiële middelen beschikbaar. Vanuit deze middelen kunnen de huurdersorganisaties hun werkzaamheden en digitale middelen (computers, website) en ondersteuning op actuele thema’s door externe adviseurs (bijvoorbeeld Woonbond) bekostigen. Daar waar mogelijk bieden we vanuit onze organisatie ondersteuning. 

Verenigde Samenwerkende Woningcorporaties Apeldoorn (VSW)

Met De Goede Woning, Veluwonen en de Woonmensen werken wij samen in Stichting VSW. De bestuurders van de woningcorporaties vormen gezamenlijk het bestuur. We spraken in 2021 over het gezamenlijk Bod, de prestatieafspraken en de naleving hiervan, de vitaliteitsagenda, toewijzing bijzondere doelgroepen, nieuwbouw, duurzaamheid en andere (reguliere) onderwerpen. 

Stichting 'Beheer Woonwagens en Standplaatsen Apeldoorn' (BWSA)

Deze stichting beheert namens de corporaties binnen het VSW de woonwagens, standplaatsen en werkterreinen in Apeldoorn. De gemeente Apeldoorn deed een behoefteonderzoek onder woonwagenbewoners en kermisexploitanten en stelde op basis daarvan in 2020 een plan op. In 2021 maakten we met de gemeente afspraken voor het vervolg. 

Woonkeus Stedendriehoek

Woonkeus Stedendriehoek is een samenwerkingsverband van woningcorporaties in de regio Stedendriehoek (Apeldoorn, Deventer, Zutphen). Deze samenwerking richt zich op de woonruimteverdeling. Er is overleg op gebruikers-, beleids- en bestuurlijk niveau. Binnen Woonkeus spraken we over het jaarverslag 2021, de nieuwe inkomensgrenzen per 1 januari 2022 en de nieuwe website van Woonkeus.

In 2021 werkten we nauw samen met de zorg, maatschappelijke organisaties en netwerkorganisaties zoals Samen055 en de buurtteams.

Die samenwerking is nodig om de combinatie van wonen en zorg of begeleiding op de verschillende locaties mogelijk te maken. Dat is bijvoorbeeld voor ouderen met en zonder pleegzorg in Berkenhove (Atlant Zorggroep) en in de Witte Wolken voor mensen met dementie (Zorggroep Apeldoorn). Maar ook voor mensen met een licht verstandelijke beperking ('s Heerenloo; Passerel, Philadelphia, Humanitas) of voor mensen die uit een instelling komen en weer zelfstandig gaan wonen (Riwis). Andere samenwerkingspartijen zijn Pactum en Lindenhout. Zij begeleiden het wonen van jonge statushouders. 

Daarnaast werken we samen met organisaties als Riwis, Tactus, Leger des Heils en GGNet. Zij begeleiden nieuwe huurders die zelfstandig wonen maar wel hulp of begeleiding nodig hebben, bijvoorbeeld als ze net uit opvang of beschermd wonen komen. Hiervoor stellen we Opstapwoningen beschikbaar. 

In 2021 maakten we samen met de andere corporaties in Apeldoorn nieuwe afspraken met de netwerkorganisatie Samen055. In Samen055 werken de belangrijkste welzijns- en zorgorganisaties samen en helpen we met hen huurders die zorg of begeleiding nodig hebben verder. 

In 2021 startten we ook met het verbeteren van de samenwerking en informatie-uitwisseling tussen politie, gemeente en corporaties bij ernstige woonoverlast. Hiertoe namen we het initiatief. 

Voor de dagelijkse afstemming rond de aanpak van welzijn en leefbaarheid in de wijk, nemen we deel aan buurtteams. Stimenz, MEE en partijen die actief zijn op buurtniveau, zoals Zuid-doet-Samen stemmen hierin af.

Behalve met professionele partijen werken we ook samen met vrijwilligersorganisaties zoals de Kap, stichting Present, Schuldhulpmaatje en Buddy-to-Buddy. Ook droegen we bij aan de activiteiten van het netwerk Apeldoorn Financieel Fit (Moedige Dialoog Apeldoorn): hierin starten maatschappelijke organisaties en bedrijven initiatieven rond armoede en schulden.

In 2020 gingen we samenwerken met Stichting Lokaal. Stichting lokaal opende vanaf toen een ontmoetingsplek in St. Elisabeth in Zutphen. Zij organiseren samen met bewoners activiteiten, ook voor de verbinding met de buurt. In 2021 kon dit vanwege coronamaatregelen nog niet volop.